歡迎使用愛陶瓷平臺為您提供的愛陶瓷服務。為了保障您（以下簡稱“用戶”）的權益， 請在使用愛陶瓷服務之前，詳細閱讀此服務協議（以下簡稱“本協議”）所有內容，特別是加粗部分。當用戶開始使用愛陶瓷服務，用戶的行為表示用戶同意并簽署了本協議，構成用戶與愛陶瓷平臺之間的協議，具有合同效力。

本協議內容包括協議正文、本協議明確援引的其他協議、愛陶瓷平臺已經發布的或將來可能發布的各類規則，該等內容均為本協議不可分割的組成部分，與協議正文具有同等法律效力。除另行明確聲明外，用戶使用愛陶瓷服務均受本協議約束。

第一條 定義

1、愛陶瓷平臺：是一家陶瓷垂直電商平臺。用戶登錄愛陶瓷平臺后，可以瀏覽平臺上由各商家發布的商品和服務信息，進行商品和/或服務交易等活動。

2、商家：指通過愛陶瓷平臺陳列、銷售商品或服務，并最終和用戶完成交易的主體，是商品及相關服務的提供方和銷售方。如愛陶瓷平臺商品頁面中展示“嚴選自營”（或類似描述），則的相關商品及相關服務為愛陶瓷自營業務，自營商品或服務由福建中瓷網絡科技有限公司銷售并承擔相關責任；如商品頁面中展示“商家入駐”（或類似描述），則相應商品及相關服務由入駐愛陶瓷平臺的第三方商家銷售并承擔相關責任。

3、指紋支付：指用戶開通指紋支付功能后，用戶在付款時，通過相應指紋的驗證即可完成支付的服務。

4、關聯賬號：不同賬號綁定或關聯同一手機號、同一支付賬戶、同一身份證信息、同一設備號或相同收貨信息，所述不同賬號將被視為關聯賬號。

第二條 愛陶瓷服務協議的修訂

如愛陶瓷平臺對本協議進行修改，相關內容將通過電子郵件或網站公告等方式提示用戶。用戶在使用愛陶瓷服務時，可及時查閱了解。用戶如繼續使用愛陶瓷服務，則視為對修改內容的同意，當發生有關爭議時，以最新的服務協議為準；用戶在不同意修改內容的情況下，有權停止使用本協議涉及的服務。

第三條 愛陶瓷服務規范

1、愛陶瓷平臺是為用戶提供獲取商品和服務信息、就商品和服務的交易進行協商及開展交易的第三方平臺，并非商品和服務的提供方或銷售方，平臺上的所有商品和服務由商家向用戶提供，并由商家承擔其商品和服務（以下統稱為“商品”）的質量保證責任。愛陶瓷平臺會對商家的資質信譽進行嚴格篩選，并要求提交其身份、聯系方式、行政許可等真實信息，以進行核驗、登記，建立登記檔案。

2、愛陶瓷平臺將督促商家對其在平臺上展示的商品提供真實、準確、完整的信息，并對商家發布的信息建立檢查監控制度，然而愛陶瓷平臺不能逐一審查所有商品或服務的相關內容是準確、可靠和沒有錯誤的，如您發現任何錯誤，請及時與愛陶瓷平臺或商家聯系。除法律規定或者愛陶瓷平臺上公示的承諾外，愛陶瓷平臺將不對商家所提供的商品的適用性或滿足用戶特定需求及目的進行任何明示或者默示的擔保。請用戶在購買前確認自身的需求，同時仔細閱讀商品詳情說明。除本協議另有明確約定外，您在交易過程中與商家發生爭議的，您有權選擇以下途徑解決：

（一）與商家協商和解；

（二）請求消費者協會或者其他依法成立的調解組織調解；

（三）向有關行政部門投訴；

（四）根據與商家達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

3、商家將根據國家法律法規及愛陶瓷平臺上公布的售后服務政策向用戶提供售后保障。愛陶瓷平臺上的售后服務政策為本協議的組成部分，愛陶瓷平臺有權以聲明、通知或其他形式變更售后服務政策。

4、用戶同意并保證：為了更好的為用戶提供服務，愛陶瓷平臺有權記錄用戶在選購商品過程中在線填寫的所有信息，并提供給商家或愛陶瓷平臺的關聯公司。用戶保證該等信息準確、合法，該等信息將作為用戶本次交易的不可撤銷的承諾，用戶承擔因該等信息錯誤、非法等導致的后果。如用戶提供的信息過期、無效進而導致商家或愛陶瓷平臺無法與用戶取得聯系的，因此導致用戶在使用愛陶瓷服務中產生任何損失或增加費用的，應由用戶完全獨自承擔。

5、用戶了解并同意，愛陶瓷平臺有權應有關部門的要求，向其提供用戶提交給愛陶瓷平臺或用戶在使用愛陶瓷服務中存儲于愛陶瓷平臺服務器的必要信息。如用戶涉嫌侵犯他人合法權益，則愛陶瓷平臺有權在初步判斷涉嫌侵權行為存在的情況下，向權利人提供關于用戶的前述必要信息。

6、除非另有證明，儲存在愛陶瓷平臺服務器上的數據是用戶使用愛陶瓷服務的唯一有效證據。

7、在法律允許的最大限度內，愛陶瓷平臺保留自行決定是否提供服務、限制賬戶權限、編輯或清除網頁內容以及取消用戶訂單的權利。

第四條 愛陶瓷平臺使用規則

1、用戶可瀏覽愛陶瓷平臺上的商品信息，如用戶希望完成選購并支付訂單的，用戶需先登錄或注冊愛陶瓷平臺認可的帳號后進行登錄，并根據頁面提示提交選購的商品信息，包括但不限于商品數量、交付所需的收貨人信息。用戶在提交訂單時登錄的帳號和密碼是愛陶瓷平臺確認用戶身份的唯一依據。

2、用戶有權選擇使用愛陶瓷平臺接受的支付方式，用戶理解并確認部分支付服務由愛陶瓷平臺之外具備合法資質的第三方為用戶提供，該等支付服務的使用條件及規范由用戶與支付服務提供方確定，與愛陶瓷平臺無關。某些支付方式可能需要在支付時驗證用戶的愛陶瓷平臺支付密碼，用戶如未設置支付密碼，愛陶瓷平臺將引導用戶進行設置。

3、用戶確認：在使用愛陶瓷服務過程中，用戶應當是具備完全民事權利能力和完全民事行為能力的自然人、法人或其他組織。若用戶不具備前述主體資格，則用戶及用戶的監護人應承擔因此而導致的一切后果，愛陶瓷平臺有權向用戶的監護人追償。

4、用戶應保管好自己的帳號和密碼，如因用戶未保管好自己的帳號和密碼而對自己、愛陶瓷平臺或第三方造成損害的，用戶將負全部責任。另外，用戶應對自己帳號中的所有活動和事件負全責。用戶有權隨時改變帳號的登錄密碼及/或支付密碼。

5、用戶在使用愛陶瓷服務時填寫、登錄、使用的帳號名稱、頭像、個人簡介等帳號信息資料應遵守法律法規、社會主義制度、國家利益、公民合法權益、公共秩序、社會道德風尚和信息真實性等七條底線，不得在帳號信息資料中出現違法和不良信息，且用戶保證在填寫、登錄、使用帳號信息資料時，不得有以下情形：

（1）違反憲法或法律法規規定的；

（2）危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一的；

（3）損害國家榮譽和利益的，損害公共利益的；

（4）煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；

（5）破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；

（6）散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；

（7）散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；

（8）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的；

（9）含有法律、行政法規禁止的其他內容的。

若用戶登錄、使用帳號頭像、個人簡介等帳號信息資料存在違法和不良信息的，愛陶瓷平臺有權采取通知限期改正、暫停使用等措施。對于冒用關聯機構或社會名人登錄、使用、填寫帳號名稱、頭像、個人簡介的，愛陶瓷平臺有權取消該帳號在平臺上使用，并向政府主管部門進行報告。

6、愛陶瓷平臺上的商品和服務的價格、數量等信息隨時可能發生變動，對此愛陶瓷平臺不作特別通知。由于愛陶瓷平臺上的商品的數量龐大、互聯網技術因素等客觀原因存在，愛陶瓷平臺上顯示的信息可能存在一定的滯后和誤差，對此請用戶知悉并理解。為最大限度的提高平臺上商品信息的準確性、及時性、完整性和有效性，愛陶瓷平臺有權對商品信息進行及時的監測、修改或刪除。如用戶提交訂單后，愛陶瓷平臺發現平臺的相關頁面上包括但不限于商品名稱、價格或數量等關鍵信息存在標注錯誤的，有權在法律允許的最大限度內取消錯誤訂單并及時通知商家和用戶。

7、在用戶提交訂單時，收貨人與用戶本人不一致的，收貨人的行為和意思表示視為用戶的行為和意思表示，用戶應對收貨人的行為及意思表示的法律后果承擔連帶責任。

8、用戶理解并同意：愛陶瓷平臺實行先付款后發貨的方式，用戶及時、足額、合法的支付選購商品所需的款項是商家給用戶發貨的前提。付款方式將在愛陶瓷平臺予以公示。用戶應在確認訂單時，選擇付款方式，并嚴格按照已選擇的方式付款。用戶未能按照所選擇的方式或在指定時間完成付款的，愛陶瓷平臺有權取消訂單。

9、除法律另有強制性規定外，用戶理解并同意以下訂單成立規則：

（1）愛陶瓷平臺上展示的商品及其價格、規格等信息僅是商家發布的供用戶瀏覽參考的交易信息，用戶下單時須填寫希望購買的商品數量、價款及支付方式、收貨人、聯系方式、收貨地址等具體內容，系統將根據用戶填寫的前述必要信息自動生成相應訂單，用戶確認無誤后可提交訂單。

（2）由于市場變化及各種以合理商業努力難以控制的因素的影響，愛陶瓷平臺無法保證用戶提交的訂單信息中選購的商品都有庫存；如用戶擬購買的商品發生缺貨，用戶有權取消訂單。

（3）如因系統故障或愛陶瓷平臺或商家過失導致顯示信息明顯不合理的（包括但不限于商品價格明顯偏低），請勿進行下一步操作并立即通知愛陶瓷平臺或商家進行修改，如您明知顯示信息明顯不合理仍然提交訂單的，可能被視為不正當行為。

10、用戶應當保證在使用愛陶瓷服務進行交易過程中遵守誠實信用的原則。用戶支付交易款項過程中，將被邀請復查選購商品的信息，包括單價、購買數量、付款方式、商品的運輸方式和費用等。請用戶仔細確認該等信息。該存儲于愛陶瓷平臺服務器的訂單表格被認為是用戶的該次交易對應的發貨、退貨和爭議事項的證據。用戶點擊“提交訂單”意味著用戶認可訂單表格中包含的所有信息都是正確、合法和完整的，用戶須對用戶在使用愛陶瓷服務過程中的上述行為承擔法律責任。

11、用戶所選購的商品將被送至訂單表格上注明的送貨地址，具體物流服務由用戶所選購的商品的商家提供，愛陶瓷平臺不承擔責任。無論何種原因該商品不能送達到送貨地址，請用戶盡快跟愛陶瓷平臺客服熱線取得聯系，愛陶瓷平臺將會同商家進行解決。

12、用戶可以隨時使用自己的帳號和登錄密碼登錄愛陶瓷平臺，查詢訂單狀態。

13、商家在愛陶瓷平臺上列出的所有送貨時間僅為參考時間，如因以下情況造成訂單延遲或無法配送、交貨等，商家不承擔延遲配送、交貨的責任，并有權在必要時取消訂單：

（1）用戶提供的信息錯誤、地址不詳細等原因導致的；

（2）貨物送達后無人簽收，導致無法配送或延遲配送的；

（3）情勢變更因素導致的；

（4）因節假日、大型促銷活動、預購或搶購人數眾多等原因導致的；

（5）不可抗力因素導致的，例如：自然災害、交通戒嚴、突發戰爭等。

14、用戶有權在愛陶瓷平臺上發布內容，同時也有義務獨立承擔用戶在愛陶瓷平臺所發布內容的責任。用戶發布的內容必須遵守法律法規及其他相關規定。用戶承諾不得發布以下內容，否則一經發現愛陶瓷平臺有義務立即停止傳輸，保存有關記錄，向國家有關機關報告，并且刪除該內容或停止用戶的帳號的使用權限：

（1）侵犯他人知識產權或其他合法權利的相關內容；

（2）透露他人隱私信息，包含真實姓名、聯系方式、家庭住址、照片、站內短信、聊天記錄、社交網絡帳號等；

（3）發布商業廣告或在評論區域發布廣告鏈接；

（4）相關法律、行政法規禁止的其他內容。

15、愛陶瓷平臺進行日常銷售、優惠促銷等經營活動的目的是為滿足廣大的消費需求，一切以牟利、排擠競爭為意圖或者為達到其它惡意目的的參與行為均不予接受。若用戶存在以下不正當行為，一經發現愛陶瓷平臺有權會同商家采取包括但不限于暫停發貨、取消訂單、攔截已發貨的訂單、限制賬戶權限等措施：

（1）用戶將自有賬戶內的優惠、促銷信息轉賣、轉讓予他人；

（2）用戶通過愛陶瓷平臺及其合作商的合法活動頁面之外的第三方交易渠道獲得優惠券并在愛陶瓷平臺進行使用；

（3）用戶在愛陶瓷平臺通過機器手段惡意批量刷取優惠券并在愛陶瓷平臺進行使用；

（4）用戶利用軟件、技術手段或其他方式在愛陶瓷平臺套取商品、優惠券、運費或者其他利益；

（5）濫用用戶權益影響愛陶瓷平臺正常經營秩序的行為，包括但不限于超過日常消費需要數量、頻次的 “無理由退換貨”的行為；

（6）惡意售后行為，包括但不限于利用非原訂單商品進行退換貨的行為，利用非本人訂單信息索取售后的行為；

（7）本協議另有約定或愛陶瓷平臺認定的其他不正當行為。

用戶確認并同意，前述管理措施將同樣適用于用戶的關聯賬號。

16、用戶可將其與商家因交易行為產生的爭議提交愛陶瓷平臺，提交即視為用戶委托愛陶瓷平臺單方判斷與該爭議相關的事實及應適用的規則，進而作出處理決定。該判斷和決定將對用戶產生約束力。但用戶理解并同意，愛陶瓷平臺并非司法機構，僅是基于用戶委托以中立第三方身份進行爭議處理，無法保證處理結果符合用戶的預期，也不對處理結果承擔任何責任。如用戶因此遭受損失，用戶同意自行向責任方追償。

第五條 關于指紋支付的約定

1、用戶理解并同意，如需使用指紋支付服務，用戶須按照愛陶瓷平臺中的提示錄入或驗證設備（如手機或其他智能手持終端設備）本地保存的指紋，錄入或驗證指紋并通過身份驗證后，用戶即可開通指紋支付功能。

2、用戶的指紋特征由用戶錄入指紋當時的設備及其系統保存，愛陶瓷平臺不會保存用戶的指紋特征。

3、用戶理解并同意，在用戶開通指紋支付功能前，用戶已經充分了解用戶的指紋驗證通過后即可以在一定額度直接完成支付，具體額度以愛陶瓷平臺上的相關頁面提示為準。

4、用戶在開通指紋支付服務后，通過指紋方式向愛陶瓷平臺發出的指令，均不可撤回或撤銷，且成為愛陶瓷平臺執行用戶要求支付或進行其他操作的唯一指令；用戶應當對愛陶瓷平臺執行用戶通過指紋而向愛陶瓷平臺發出的指令所產生的結果獨立承擔責任。

5、用戶理解并同意，對于用戶指紋特征的采集、識別、驗證、比對等均由用戶使用的設備及其系統完成。愛陶瓷平臺不保證支持所有具有指紋功能的設備，且如因部分型號的設備在識別、比對和驗證邏輯問題（如將其他用途的指紋識別成支付指紋等），而給用戶造成損失的，由用戶與用戶使用的設備廠商之間解決，與愛陶瓷平臺無關。

6、用戶理解并同意，用戶在開通指紋支付功能時，應保證使用用戶本人的指紋開通用戶本人帳號。否則因此給用戶造成的后果或因此給愛陶瓷平臺及其關聯公司造成的損失，均由用戶自行承擔。

第六條 其他約定

1、責任范圍

愛陶瓷平臺對不可抗力或其他合法范圍內的不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況導致的損失不承擔責任，包括：天災、法律法規或政府指令的變更，因網絡服務特性而特有的原因，例如境內外基礎電信運營商的故障、計算機或互聯網相關技術缺陷、互聯網覆蓋范圍限制、計算機病毒、黑客攻擊等因素，及其他合法范圍內的不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。

2、服務中止、中斷及終止：愛陶瓷平臺根據自身商業決策等原因可能會選擇中止、中斷及終止愛陶瓷服務。如有此等情形發生，愛陶瓷平臺會采取公告的形式通知用戶。經國家行政或司法機關的生效法律文書確認用戶存在違法或侵權行為，愛陶瓷平臺有權中止、中斷或終止向用戶提供服務；或者愛陶瓷平臺根據自身的判斷，認為用戶的行為涉嫌違反本協議的協議或涉嫌違反法律法規的規定的，則愛陶瓷平臺有權中止向用戶提供服務，且無須為此向用戶或任何第三方承擔責任。

3、所有權及知識產權：

（1）愛陶瓷平臺上所有內容，包括但不限于文字、軟件、聲音、圖片、錄像、圖表、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計、在廣告中的全部內容、商品以及其它信息均由愛陶瓷平臺或其他權利人依法擁有其知識產權，包括但不限于商標權、專利權、著作權、商業秘密等。非經愛陶瓷平臺或其他權利人書面同意，用戶不得擅自使用、修改、全部或部分復制、公開傳播、改變、散布、發行或公開發表、轉載、引用、鏈接、抓取或以其他方式使用本平臺程序或內容。如有違反，用戶同意承擔由此給愛陶瓷平臺或其他權利人造成的一切損失。

（2）愛陶瓷平臺尊重知識產權并注重保護用戶享有的各項權利。在愛陶瓷平臺上，用戶可能需要通過發表評論等各種方式向愛陶瓷平臺提供內容。在此情況下，用戶仍然享有此等內容的完整知識產權，但承諾不將已發表于本平臺的信息，以任何形式授權其他主體從愛陶瓷平臺復制、使用。用戶在提供內容時將授予愛陶瓷平臺一項全球性的免費許可，允許愛陶瓷平臺及其關聯公司使用、傳播、復制、修改、再許可、翻譯、創建衍生作品、出版、表演及展示此等內容。

4、愛陶瓷平臺保留刪除平臺上各類不符合法律政策或不真實的信息內容而無須通知用戶的權利。

5、通知：所有發給用戶的通知都可通過電子郵件、短信、常規的信件或在愛陶瓷平臺顯著位置公告的方式進行傳送。為使用戶及時、全面了解愛陶瓷平臺的各項服務，用戶同意，愛陶瓷平臺可以多次、長期向用戶發送各類商業性短信息而無需另行獲得用戶的同意。

6、禁止服務的商業化

用戶承諾，非經愛陶瓷平臺書面同意，用戶不能利用愛陶瓷服務進行采購、銷售或其他商業用途，否則視為本協議第四條第15款約定的“不正當行為”。

7、本協議適用中華人民共和國大陸地區施行的法律。當本協議的任何內容與中華人民共和國法律相抵觸時，應當以法律規定為準，同時相關協議將按法律規定進行修改或重新解釋，而本協議其他部分的法律效力不變。

8、用戶在使用愛陶瓷服務過程中，如就平臺服務產生任何糾紛的，應與福建中瓷網絡科技有限公司友好協商，如就自營商品出現糾紛的，應在平臺的協調下與福建中瓷網絡科技有限公司友好協商；若協商不成，應提交中國國際經濟貿易仲裁委員會由三名仲裁員根據其現行有效的仲裁規則進行仲裁。

9、愛陶瓷平臺不行使、未能及時行使或者未充分行使本協議或者按照法律規定所享有的權利，不應被視為放棄該權利，也不影響愛陶瓷平臺在將來行使該權利。

10、如果用戶對本協議內容有任何疑問，請撥打愛陶瓷平臺客服熱線。